R: O boleto da sua mensalidade fica disponível no Portal do Aluno todo 1º dia do mês vigente, porém, o pagamento só poderá ser realizado a partir do 1.° dia útil do mês. Segue o link para o acesso ao Portal do Aluno:https://portaldoaluno.vemprafam.com.br/RM/web/app/edu/PortalEducacional/login/

R: Caro aluno, você tem duas opções para efetivar um acordo de mensalidade em atraso:

Direto pelo Portal do Aluno, ou; em nossa Central de Atendimento pelos telefones (11) 3003-6644 (São Paulo Capital e Regiões Metropolitanas) ou 0800-727-4660 (Demais Localidades), de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e, aos sábados, das 8h às 13h, exceto feriados.

R: As bolsas de estudo são ofertadas durante o seu ingresso na FAM, na própria Ficha de Inscrição,  onde é possível selecionar a Bolsa/Campanha. As bolsas ofertadas terão o desconto válido somente após o pagamento da matrícula e durante o período vigente da Campanha e/ou bolsa. Os percentuais de Bolsa podem sofrer alterações sem prévio aviso, conforme as vagas são preenchidas. Para mais informações nos regulamentos no site, segue o link: https://vemprafam.com.br/bolsas-e-descontos/

R: As únicas bolsas que podem ser cadastradas com o curso em andamento são as bolsas conveniadas como  Convênio Empresas, AVANTI e Funcionários do Grupo Crefisa. O percentual de Bolsa aplicado nesses casos será compatível com a data de seu ingresso na FAM. Por exemplo: para o aluno ingresso na FAM em 2019, buscaremos o percentual ofertado naquele período para aplicar a Bolsa ao aluno.

R: O desconto é cadastrado na próxima mensalidade, após a Secretaria informar ao Financeiro a correção da dispensa na grade regular do aluno.

R: A cobrança de DPs e Adaptações é efetuada após a solicitação de levantamento de pendência acadêmica e pela confirmação do aluno na matrícula da disciplina pendente.

R: A Declaração de Quitação Semestral fica disponível no Portal do Aluno, na aba “Relatórios”. A emissão é permitida desde que não haja débitos de mensalidades do período solicitado.

R: Verifique se nas instruções do boleto há alguma informação sobre Desconto até o vencimento ou se há o valor da Bolsa descrito no corpo do boleto.

Caso a informação não esteja no boleto, abra um Requerimento online no Portal do Aluno solicitando a revisão dos valores e informe o ocorrido ou envie sua solicitação pelo canal direto com o Financeiro, no site da FAM: http://vemprafam.rds.land/falecomofinanceiro

R: Sim, o reajuste do valor contratual do curso ocorre uma vez ao ano. Para os cursos Presenciais, congelamos os reajustes nas parcelas para até o final de 2021.

R: Se é feito o trancamento ou cancelamento de curso sem débitos, não será cobrada nenhuma mensalidade posterior ao mês de solicitação, desde que esta ocorra antes do vencimento da mensalidade do mês vigente: dia 9 de cada mês para Graduação e dia 15 para Pós-Graduação.

R: O prazo máximo de entrega de todos os documentos, incluindo o Certificado do ensino médio é de 30 dias após o início das aulas.

R: O mês de ingresso dos calouros é de acordo com a data de matrícula e o Calendário Acadêmico, que pode ser consultado no site da FAM, no link a seguir: https://vemprafam.com.br/centro-de-atendimento-ao-aluno/

Para os cursos de EAD, deve-se atentar à data de pagamento da matrícula, que está vinculada à forma de ingresso, essas informações encontram-se no Edital do Processo Seletivo, conforme link acima.

R: Caso o boleto não esteja disponível no Portal do Aluno e/ou com mensagem de erro no momento do pagamento, o aluno deve entrar em contato pelo canal direto com o Financeiro, segue o link: http://vemprafam.rds.land/falecomofinanceiro. Esse contato deve ocorrer em até 3 dias antes do vencimento.

R: A bolsa de estudo é válida para todo o curso, portanto, não há necessidade de solicitar uma renovação de bolsa pelo Portal do Aluno, ela será renovada automaticamente.

R: Pelo Portal do Aluno, é só clicar em Requerimento Online> Antecipação de Pagamento de Semestralidade. O boleto será disponibilizado no Portal do Aluno para pagamento na rede bancária. Fique atento aos prazos, conforme Edital de Valores Vigente.

R: Não, o vencimento da mensalidade é único, somente dia 9 de cada mês para Graduação e dia 15 para Pós-Graduação.

R: A FAM não possui mais adesão ao FIES para novos contratos, apenas efetuamos os aditamentos dos alunos com contratos ativos. Dessa forma, as transferências não podem ser efetuadas, pois não temos mais ofertas de cursos/turnos e também não temos vagas para alunos transferidos de outras IES.

R: No período liberado para os aditamentos informados pelo FNDE, a FAM efetua a inclusão dos valores semestrais no SISFIES e, após esse processo, o aluno deve acessar o sistema do FIES ALUNO e aceitar os valores informados pela IES.

O aluno deve acompanhar a finalização do seu aditamento até que ele esteja com status de “Contratado” e, caso ocorra demora nesse processo, o aluno deve entrar em contato com a instituição bancária onde efetuou o seu contrato do FIES, para que seja efetuada a finalização da contratação no semestre informado.